Dostawa zamówień na wskazany adres / do firmy
Etykiety są dostarczane w ciągu 2–5 dni roboczych od zakończenia produkcji.
Dostawę realizuje wyłącznie kurier DPD – na terenie Polski oraz za granicę.
Za dostawę naliczana jest dodatkowa opłata.
W okresach świątecznych (np. Boże Narodzenie, Wielkanoc) czas dostawy może się wydłużyć.
Odbiór osobisty zamówień
Zamówienia można odebrać osobiście w naszej siedzibie:
Zakładowa 1, 16-010 Wasilków, Polska
Po przygotowaniu zamówienia poinformujemy Cię e-mailem i/lub SMS-em.
Przy odbiorze należy podać numer zamówienia oraz okazać dokument tożsamości.
Jeśli zamówienie odbiera inna osoba, wpisz ją jako odbiorcę podczas składania zamówieni
Zwroty towaru
Etykiety produkowane przez etykiety.pl są tworzone indywidualnie na podstawie przesłanego projektu, specyfikacji technicznej oraz wybranego nakładu.
Z tego powodu standardowy zwrot towaru nie jest możliwy.
- Nie można zwrócić produktów wykonanych na indywidualne zamówienie, jeśli są zgodne z zaakceptowaną specyfikacją i nie posiadają wad.
- Jeśli stwierdzone zostaną wady produkcyjne lub błąd druku powstały z naszej winy (np. nieodpowiedni materiał, ilość, rodzaj kleju, cięcie itp.), na nasz koszt ponownie wykonamy zamówienie lub ustalimy inną formę rekompensaty.
- O zauważonych wadach należy poinformować nas pisemnie, podając numer zamówienia i załączając zdjęcia lub przykłady wadliwych etykiet.
- Po otrzymaniu zgłoszenia i ocenie jakości, decyzję o ponownym druku podejmujemy niezwłocznie w dziale produkcji.
Standardowe prawo konsumenckie do zwrotu towaru w ciągu 14 dni nie obowiązuje, ponieważ etykiety są wytwarzane jako indywidualne zamówienie biznesowe.
Zawsze pomagamy rozwiązać kwestie jakościowe — naszym celem jest to, aby finalny produkt był w pełni odpowiedni do naklejania i użycia w Twoim procesie pakowania.
Jeżeli przed rozpoczęciem produkcji poinformowaliśmy Cię o ryzykach (np. niska jakość projektu, niewłaściwe przygotowanie pliku, błędy w tekście, niewłaściwy dobór materiału lub kleju do powierzchni), a mimo to zatwierdziłeś produkcję, uznajemy, że decyzja została podjęta na Twoją odpowiedzialność.
W takim przypadku nie odpowiadamy za końcowy wygląd, przyczepność czy właściwości użytkowe i nie wykonujemy darmowego ponownego druku.